1.品牌建立私域流量池的第一步是引流，首先就要想一下，我们的用户群体在哪些渠道、平台，渠道又分线上渠道和线下渠道，这里较为常见/公认比较有效的线上渠道又可分为：

（1）SEO/SEM类信息流投放渠道，包括抖音信息流、百度信息流、微信广电通广告等。

（2）垂直类的工具社区平台或内容平台，比如装修行业会在酷家乐、好好住这类垂直的装修平台。

（3）与KOL（关键意见领袖）和KOC（关键意见消费者）达成合作。

（4）各大公域流量平台，如在微博、抖音、小红书、B站生产内容，吸粉导流。

2.找到承载用户的载体

现在公认最适合私域流量的载体主要是四个：公众号、微信群、个人号、企业微信，一般的引流路径如下：引流到公众号→个人号/企业微信→微信群。当确定好你私域流量的载体和公众号及其社群的规划后，还需要进行个人号IP形象的打造、微信群的调性定位、公众号的内容铺垫和一些承接的话术的准备。

3. 建立自动化微信互动流程

当用户通过其他渠道了解到企业产品/服务，对其产生兴趣关注企业公众号后，可以通过设置账号自动回复等功能，将公司特色和服务第一时间传达给客户。

4. 对用户关系的建立、留存、复购

与用户保持长期的沟通与联系需要建立社群。社群的真正目的在于帮助企业深挖客户需求，做好品牌维护，并及时洞察市场变化，最后通过口碑传播给更多的客户。建立社群，同行自由分享观点，企业作为组织者参与其中，来寻找产品灵感、提升用户忠诚度，培育免费的市场调研小组及口碑介绍。

如果你有定制开发网站、小程序的需求，欢迎联系火猫网络。