火猫软件外包：售后不用愁

企业做软件外包，最怕“交付即终点”——系统崩了找不到人，功能微调要加钱，数据安全没保障。别慌，火猫网络的软件外包售后，帮你把“后顾之忧”变成“稳稳的安心”！

1. 7×24小时响应，故障不隔夜

火猫承诺7×24小时全年无休响应，问题分级处理更高效：
- 一级故障（系统崩溃/数据丢失）：15分钟内响应，远程诊断+临时方案同步推进；
- 二级问题（功能异常/页面报错）：1小时内给出解决路径，24小时内修复；
- 三级需求（细节调整/操作咨询）：4个工作日内落地。
远程解决不了？全国主要城市48小时内现场支持，偏远地区提前沟通时效，绝不让故障“拖后腿”。

2. 免费质保+透明收费，省钱更省心

火猫提供1年免费质保期，覆盖bug修复、数据备份、服务器监控、安全加固四大核心服务。质保期内重大bug（如系统崩溃、支付失败）无偿修复，绝不以“需求变更”为借口加钱。
质保期满后，维护费透明可控：
- 模板小程序：每年1-2千元，覆盖平台升级、灾备等基础服务；
- 定制开发：根据功能复杂度协商，仅收取“必要成本”，功能微调（如按钮位置调整）按需低费，拒绝隐形消费。

3. 数据安全兜底，放心交给我们

定制开发的软件，火猫支持自有服务器部署，交付时提供全部源代码、数据库、技术文档——后续可自主运维，或切换维护方，绝不绑定“终身服务”。
数据安全方面，我们采用：
- 加密存储：用户数据全程加密，防止泄露；
- 灾备演练：每年2次全量数据备份演练，确保数据可恢复；
- 漏洞修复：高危漏洞48小时内打补丁，低危漏洞7天内处理。

去年某电商客户的定制小程序，大促期间因用户量暴增导致页面加载慢，火猫工程师1小时内远程优化缓存策略，恢复正常；后续又帮客户做了服务器扩容和压力测试，现在大促再也没“掉链子”——客户说：“火猫的售后，比自己的技术团队还贴心！”

火猫网络不仅售后稳，业务覆盖更全：网站开发、小程序开发、智能体工作流开发，从需求调研到产品交付，再到终身售后，全链路帮你搞定。

有需要？直接联系：18665003093（徐），微信号同手机号，随时为你解答！