SaaS，即Software as a Service（软件即服务），是一种基于云计算的软件交付模型。它与传统的软件模型（例如单一许可证购买或定制开发）不同，因为在SaaS中，软件不是购买或安装在本地设备上的，而是作为一项服务通过互联网提供。

SaaS系统的关键特点包括：

1. 订阅模型： 用户不需要购买软件的永久许可证，而是按需订阅。通常，用户根据他们的需求和使用情况来支付订阅费用。
2. 云托管： SaaS应用程序通常托管在云服务器上，用户可以通过互联网访问它们，而无需在本地设备上进行安装或维护。
3. 自动更新： 供应商负责维护和更新软件，确保用户始终使用最新版本，无需手动安装更新。
4. 多租户： SaaS系统通常支持多租户架构，多个客户共享相同的基础设施和代码，但数据和配置是分离的，确保安全性和隔离性。
5. 跨平台访问： 用户可以通过各种设备和操作系统访问SaaS应用，只要有互联网连接。

SaaS系统广泛用于不同领域，包括客户关系管理（CRM）、人力资源管理（HRM）、会计、项目管理等。它为用户提供了灵活性、成本效益、易用性和可扩展性，因此在商业和组织中越来越受欢迎。

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