AI比电商更需要618：大促成为AI商业化验证的关键战场
2026/06/02 22:59阅读量 3
今年618成为含AI量最高的电商大促，各平台淡化价格战转而集中展示AI能力。商家反馈AI仅能在数据复盘、生图等环节提效，无法直接提升销量或脱离人工；消费者更期待AI优化后端降本而非替代购物决策。在电商存量竞争下，AI需要借助618的流量集中节点完成用户心智渗透并证明商业价值。
事件概述
今年618被公认为“含AI量”最高的一届，各平台默契地淡化价格内卷，转而将AI能力作为主要展示方向。京东、阿里、抖音等巨头纷纷推出或升级AI导购、数字人直播、智能营销等工具，期望借大促验证AI的商业落地效果。
核心信息
- 平台AI投入规模：京东数字人服务商家从去年618的1.7万增长至超7万，体系内AI研发投入增长将超200%；阿里打通千问与淘宝，推出AI导购、数字人直播等商家工具；抖音电商在618全量上线千川·乘方智能营销体系。
- 商家实际体验：多数商家反馈AI工具仅能在数据复盘、生成商品图等环节节省运营时间，无法实现全自动运营或直接提升销量。例如，阿里达摩盘的AI人群优化功能单日仅可使用3次，AI导购灵活性不如人工，且AI生成素材导致商品同质化严重，商家省下的美工成本转而投入平台投流。近七成商家最关心的成交转化问题，AI仍无法解决。
- 消费者态度：据超万份样本的《2026年618前瞻调研报告》，70.9%的消费者认为AI最大价值是优化供应链、选品等后端环节，让商品更便宜；仅16%希望AI帮自己完成购物决策；48%受访者认为AI应节省时间和精力，而非替代个人判断。实际体验中，AI导购仍存在逻辑错误，未达到日常使用的智能程度。
值得关注
电商进入存量阶段，低价已常态化，传统618的增长逻辑弱化。AI需要借618这个流量集中节点完成用户心智渗透：平日商家和消费者缺乏动力改变习惯，平台通过补贴、流量倾斜引导双方试用AI功能。大促也是平台向资本市场展示AI商业落地效果的最佳场景。对AI行业而言，618的拉新与价值证明意义远大于电商本身。