618的旧战场，迎来AI的试炼场

事件概述

2026年618大促正式打响，淘天、京东、抖音、拼多多、快手、小红书等电商平台统一摒弃复杂满减套路，主打“直降立减、无需凑单”。与此同时，AI技术从幕后走向台前，成为本次大促的核心增量——各平台将AI融入购物决策、商家经营、履约服务全链路，使本届618成为史上“含AI量”最高的电商大促。

核心信息

各平台AI落地路径

• 京东：以“AI全场景融合+低价硬核让利”为主线，AI覆盖零售、物流、健康、外卖等超3000个场景。京东AI从经营诊断、商品运营、营销投放到客服售后全方位赋能，目标帮助超100万商家降本增效。其战略核心是用数字智能夯实实体电商底盘，重点提升供应链效率。
• 阿里（淘天）：千问与淘宝全面打通，用户可在千问App内完成商品挑选、对比及下单；淘宝App内提供AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等功能。商家侧，“AI万相”升级为四大Agent协同引擎，AI店小蜜将客服升级为AI导购。阿里旨在用AI重塑供需匹配，破解海量商品低效匹配的痛点。
• 抖音：豆包正式内测购物功能并打通抖音电商体系，用户可在抖音、今日头条等字节系产品中触发AI帮选、智能比价、领券等服务，形成“AI决策+全域引流+即时成交”闭环。同时升级千川智能营销体系、飞鸽AI客服，降低中小商家运营成本。
• 快手：上线官方立减、下单抽奖等玩法，官方补贴商品享8.8折。AI助手辅助商家商品推荐和营销策划。
• 小红书：推出AI种草测评、智能好物推荐、场景化需求匹配工具，基于用户笔记内容与偏好实现精准种草。

关键数据

• 京东：AI覆盖超3000个生活与产业场景，帮助超100万商家。
• 抖音：豆包月活3.45亿，百亿消费券分阶段发放。
• 天猫：官方称“近5年折扣力度最大的一届618”。

值得关注

AI全方位渗透电商也催生三大新考验：

1. 信息茧房：AI购物助手仅推荐自身平台商品（如千问只推淘宝、京东AI购只推京东），无法实现全网比价，用户消费视野受限，自主选择权被削弱。
2. 冲击平台商业化：AI智能体可将购物决策时间从一小时压缩至一分钟，用户停留时长和页面浏览量下降，导致广告曝光减少、流量变现效率降低。
3. 算法同质化加剧内卷：各平台AI均优先推送爆款、高销量商品，新品和小众品牌曝光困难，马太效应加剧。

总结

本届618是AI首次占据电商大促C位，各平台在用户体验、购物效率、经营降本增效等方面同场竞技。AI从辅助工具升级为主场选手，正在推动电商商业模式的进阶升级。20天后的战报或将进一步验证AI电商的价值与风险。