千问与淘宝全面打通：AI购物从推荐到下单的全闭环尝试

事件概述

2026年5月11日，千问与淘宝宣布全面打通，阿里正式将AI购物从零散功能升级为“攻略+选品+下单”的全库存闭环。该能力同时落地于千问App和淘宝App：用户在千问App中与AI对话，即可完成淘宝商品挑选、对比及下单；打开淘宝App点击“千问AI购物助手”，还可使用AI试穿、算优惠、低价帮抢等功能。这是全球超大规模电商平台与顶级大模型应用的首次深度融合。此前千问已陆续接入淘宝闪购、飞猪、高德、支付宝等阿里系消费服务能力。

核心信息

• 对话即交易：用户只需用自然语言描述需求（如“买双脚感软一点的越野跑鞋，有V底和GTX防水，颜色鲜艳，鞋带BOA”），千问即可从淘宝40亿商品库中筛选匹配商品；面对模糊场景（如“孕妈妈该买什么”），AI能推荐整套商品组合（待产包、产褥垫、婴儿包被等）。
• 数据与用户规模：千问C端月活超3亿。2026财年Q3财报显示，截至2月底，近1.4亿用户通过千问智能体首次体验AI购物。1月15日已有预告，本次正式全量打通。
• 竞争对手动态：豆包深度绑定抖音电商，2025年10月底开始推荐抖音商品，2026年3月灰度测试购物功能、4月下旬上线“豆包帮你选”并嵌入导航栏。

中美AI购物路线对比

中国走“纵向整合、生态闭环”路线：阿里（千问+淘宝）、字节（豆包+抖音电商）均试图在一个超级App内完成所有交易环节，追求高效和规模。
美国则走“横向开放、协议生态”路线：

• OpenAI推出Agentic Commerce Protocol (ACP) 开放标准，与Shopify、沃尔玛合作上线“即时结账”。
• 亚马逊升级Rufus，具备价格追踪、自动下单能力，同时阻止外部AI代理爬取数据。
• Perplexity与PayPal合作推出“Instant Buy”。
• Meta也在测试AI购物助手。
  美国模式的特点是AI不拥有商品，但掌握用户入口、决策权和推荐权，类似跨平台导购，潜在威胁Google搜索广告、亚马逊流量及电商零售广告联盟。