月之暗面Kimi K2.6上线遇阻，官方宣布全员额度重置补偿
2026/04/23 07:25阅读量 4
月之暗面旗下Kimi因新模型K2.6上线期间访问量激增及系统统计偏差，导致部分用户遭遇排队、功能不可用及权益误扣问题。官方于4月22日20:30启动补偿方案，将所有用户当月额度恢复至100%并清零已使用量，以修复用户体验。
事件概述
月之暗面（Moonshot AI）旗下产品Kimi在新模型Kimi K2.6上线期间出现服务异常。由于用户热情超出预期，瞬时访问量激增，导致部分用户面临会员排队等待及功能短暂不可用的情况。此外，后台系统在统计Agent额度时发生偏差，造成部分用户权益被误扣。
核心处理措施
针对上述问题，月之暗面已于2026年4月22日20:30实施紧急补偿方案：
- 额度重置：所有用户的当月额度强制恢复至100%。
- 用量清零：直接清除所有用户当前的已使用量记录。
该措施旨在确保用户能够立即回归顺畅的使用体验，消除因系统波动带来的负面影响。