淘宝闪购上线行业首个支持语音指令执行的商家端AI Agent
2026/04/09 10:40阅读量 2
近日，淘宝闪购正式推出支持语音搜索能力的商家端AI Agent——AI店铺助手，成为行业内首个能直接调起执行窗口并完成复杂操作闭环的商家服务。该功能不仅支持语音检索，更实现了从语音指令到具体操作的自动化闭环。同时，AI店铺助手的交互模式由被动转为主动，基于大数据实时诊断店铺健康度并推送经营方案。
事件概述
近日，淘宝闪购面向餐饮商家的AI Agent入口“AI店铺助手”正式上线语音搜索能力（简称“搜问”）。这是目前行业内首个支持语音指令执行、能直接调起执行窗口并完成复杂操作闭环的商家AI Agent服务。
核心功能升级
- 语音指令执行：区别于传统语音助手仅具备信息检索功能，新功能的“搜问”支持通过语音直接触发操作窗口，完成如数据查询、订单处理等复杂业务闭环。
- 主动服务模式：AI店铺助手的交互逻辑从被动响应转变为主动服务。系统基于大数据实时诊断店铺健康度，主动向商家推送针对性的经营解决方案。
背景与意义
此次升级标志着淘宝闪购智能化商家经营体系的全新迭代。通过引入具备执行能力的AI Agent，平台旨在降低商家操作门槛，提升经营效率，推动电商商家服务向智能化、自动化方向演进。