亚马逊 Zoox 加速全美扩张，牵手 Uber 与联邦审批在即

事件概述

2026 年 3 月，亚马逊旗下自动驾驶公司 Zoox 宣布加速全美布局，并在商业化进程中取得关键进展。公司计划在年内于奥斯汀（Austin）和迈阿密（Miami）推出 Robotaxi 服务，同时大幅扩展旧金山（San Francisco）和拉斯维加斯（Las Vegas）的运营范围。此外，Zoox 与出行平台 Uber 达成多年战略合作，旨在通过流量入口加速无人车普及。截至当前，Zoox 累计自动驾驶里程接近 200 万英里，服务乘客超过 35 万人。

核心信息

1. 城市扩张与服务升级

• 新城市落地：继拉斯维加斯、旧金山之后，Zoox 将于今年晚些时候在奥斯汀和迈阿密开放公众体验。初期采用“阶梯式推进”策略，先在核心区域投放无方向盘、无踏板的定制化 Robotaxi，面向员工及家属开放，随后上线 Explorer 早期体验计划供公众预约。
• 现有城市扩容：
  • 旧金山：服务范围从南部片区（SoMa、Mission）延伸至东部高需求区域（Marina、唐人街、渔人码头），覆盖面积扩大四倍。
  • 拉斯维加斯：目的地数量翻倍，新增 The Sphere、T-Mobile 竞技场等热门地标，并启动机场测试，未来可实现往返机场的直达服务。
• 测试版图：Zoox 已完成美国 10 座城市的自动驾驶技术测试布局，包括达拉斯、菲尼克斯、西雅图、洛杉矶、亚特兰大和华盛顿特区。其中达拉斯和菲尼克斯已部署改装版丰田汉兰达进行极端场景测试。
• 产能规划：随着公共道路 Robotaxi 数量增至 100 辆，位于旧金山湾区的工厂（22 万平方英尺）正在加速爬坡，目标年产 1 万辆 Robotaxi。

2. 生态合作：牵手 Uber

• 合作模式：Zoox 与 Uber 宣布今年夏季在拉斯维加斯实现服务互通，用户可直接通过 Uber App 呼叫 Zoox 无人车；2027 年将拓展至洛杉矶。Zoox 将保留自有 App 的核心地位，Uber 作为流量补充渠道。
• 战略意义：Uber 接入的自动驾驶车辆单日单量比独立 App 高出约 30%。此次合作补齐了 Uber 在定制化 Robotaxi 领域的短板，同时也帮助 Zoox 利用成熟的用户基础提升车辆利用率。
• 车型特点：Zoox 定制车型被称为“烤面包机”，采用对向座椅设计，无方向盘和踏板，支持双向行驶，最高时速 75 英里（日常运营控制在 45 英里以内）。

3. 技术迭代与安全争议

• 功能优化：基于用户反馈，Zoox 新增了 ZooxCast 蓝牙音频连接功能和 Find My Zoox 实时定位功能，推动服务从“能开”向“开好”转变。
• 安全事故：2026 年 1 月 17 日，Zoox 一辆 Robotaxi 在旧金山因避让突然开门的车辆发生碰撞，导致第三方受伤，这是其首次涉及第三方受伤的事故。加州机动车管理局数据显示，2026 年初至 2 月，加州共记录 15 起无人驾驶出租车碰撞事故，其中 Zoox 占 3 起。
• 应对措施：Zoox 采取“透明化 + 快速修复”策略，配合调查并提交报告，持续优化感知和决策算法。此前曾因跨中心线等问题发布过软件更新召回。

4. 商业化瓶颈与前景

• 审批关键：Zoox 目前所有服务均为免费，核心障碍在于缺乏美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）的“联邦机动车安全标准豁免权”。其定制化车型因无方向盘等设计与现有标准存在 8 项冲突。
• 最新进展：2026 年 3 月，NHTSA 正式开启对 Zoox 新豁免申请的公众意见征询（为期 30 天）。若获批，Zoox 可在美国道路上运营最多 2500 辆收费 Robotaxi。
• 竞争格局：
  • Waymo：目前领跑，在 10 个城市开展商业运营，车队规模约 2500 辆，是 Zoox 当前规模的 25 倍。
  • 特斯拉：已在奥斯汀启动小规模 Robotaxi 测试，承诺 2026 年快速扩张。
  • 中国出海：蘑菇车联联合比亚迪打造的 MOGOBUS 巴士计划于 2026 年下半年在新加坡投入常态化运营；百度 Apollo Go 和小马智行也在加速全球布局。

值得关注

Zoox 凭借亚马逊的全栈技术支持和定制化车型设计，结合 Uber 的流量优势，正试图复制 Waymo 的成功路径。然而，其产能不足、城市布局相对较少以及商业化进度滞后仍是主要短板。随着联邦审批的临近，Zoox 有望率先在拉斯维加斯启动收费服务，标志着自动驾驶行业从技术试验向大规模商业化落地的关键转折。