美团AI战略新方向：让AI读懂物理世界，决胜本地生活决策效率
2026/03/31 08:01阅读量 2
美团CEO王兴明确将AI定位为重塑本地生活服务核心能力的战略机遇，提出从争夺用户入口心智到构建“物理世界数字化”的四大进攻层次。面对阿里、腾讯等竞对在AI入口上的布局，美团正通过自研LongCat大模型及智能体（如小团、Tabbit）提升决策效率，并加速将地图、POI、实时接待能力等现实信息转化为AI可理解的数字孪生数据。竞争焦点已从流量与补贴转向体系化能力，即谁能更精准地让AI理解并执行复杂的线下履约任务。
事件概述
在近期财报会上，美团CEO王兴进一步明确了美团在人工智能领域的战略意图：不再局限于防御现有模式，而是利用既有资源主动进攻，旨在成为生活服务领域的「AI全案服务商」。美团的目标是将App升级为AI驱动的应用，以更好地满足用户在本地生活和即时零售领域的端到端需求。
核心战略布局
美团的AI战略被梳理为四个递进的层次，构成了未来AI化本地生活服务的基础框架：
- 争夺用户心智：在AI时代争夺生活服务入口的用户认知，防止沦为仅提供多样化技能（Skill）的服务商。
- 自研基座模型：持续投入研发自研基础大模型LongCat，提供更适配美团业务场景的决策能力。
- 物理世界数字化：将生活服务相关的物理世界信息（如地图、POI、交通、餐厅实时状态等）转化为AI能读懂的信息，作为决策的上下文。
- 强化履约能力：结合具身智能、无人机、无人车等技术，完善面向AI时代的自动化履约能力。
该框架的最终目标是实现“精准理解用户需求，并且高效执行任务”。
产品落地与生态竞争
为落实上述战略，美团已推出多款AI产品并深化内部应用：
- C端产品：推出了独立AI应用「小美」、AI浏览器Tabbit，以及嵌入美团App的AI助手「小团」。春节期间，美团通过「问小团」专区发放消费券和红包，强化用户“省钱、省时间、不踩坑”的心智。
- B端工具：3月26日，美团发布堂食AI经营工具「智能掌柜·品牌顾问」，从单店助理升级为连锁品牌AI经营助理，推动商家向AI时代数字化转变。
- 深度研究智能体：2月推出基于LongCat模型的深度研究（Deep Research）智能体，可调用真实工具链完成复杂的生活服务搜索与规划任务。
与此同时，行业竞争格局正在发生质变。老对手阿里通过千问整合外卖、订票等服务构建AI入口；微信也在探索Agent生态进化。美团认为，AI生活服务入口的竞争本质是决策效率之争。当前的竞争已从互联网时代的流量与补贴大战，深化为体系之争——比拼谁能在场景中扎得更深，谁能率先让AI掌握一个“数字孪生”的物理世界。
关键结论
美团管理层预判，2026年的竞争将站在「AI重构业态」的视角进行。美团在生活服务领域的深厚积累，特别是其庞大的线下数据与履约网络，将成为其让AI“读懂物理世界”的核心优势。未来的胜负手在于能否将线上线下融合的服务变得可被AI选择，从而在AI超级入口的竞争中占据主动。