OpenAI 试水 AI 电商折戟，豆包为何逆势布局？
OpenAI 在推出 ChatGPT 应用内“即时结账”功能不到半年后，因用户支付意愿低、商家合作受限及商业价值不足而放弃该模式。相比之下，字节旗下豆包 App 正低调推进与抖音电商的闭环交易，旨在通过掌握流量入口、积累行动轨迹数据及防御微信 Agent 竞争来构建长期壁垒。尽管面临商业化变现难题，豆包将 AI 电商视为从聊天机器人向超级智能体转型的关键突破口。
事件概述
近期，全球 AI 巨头在电商领域的策略出现显著分化：OpenAI 宣布放弃让用户在 ChatGPT 应用内直接购物的尝试，转而回归跳转至外部零售商平台的传统模式；与此同时，字节旗下的豆包（Doubao）App 则正在测试并推进应用内的直接交易闭环，接入抖音电商商品。
OpenAI 的困境与退出
- 功能试水：2025 年 9 月，OpenAI 曾高调推出“即时结账”（Instant Checkout）功能，允许用户在 ChatGPT 对话中直接完成支付，无需跳转。初期接入了 Etsy 等部分平台，但沃尔玛、百思买、eBay 等主流零售商仍要求跳转。
- 核心痛点：
- 用户习惯：美国用户更倾向于在熟悉的电商平台比价和购物，对 AI 推荐后的直接支付信任度低，导致转化率极低。
- 商业模式：为保持中立，OpenAI 不干预商品排名，仅赚取微薄佣金，无法像传统电商那样获取高额广告收入。
- 生态博弈：作为主要股东的亚马逊（Amazon）对 OpenAI 导流至竞争对手表示不满，虽未公开决裂，但通过屏蔽爬虫等方式施压，限制了 OpenAI 的选品范围。
- 最终结果：由于用户体验提升有限、商家参与度低且缺乏盈利增长点，OpenAI 实际上已停止推广该功能，计划转向开发“代理商务协议”以辅助零售商接入。
豆包的逆势布局与战略逻辑
- 现状：豆包于 2025 年 2 月底开始支持在 App 内直接购买抖音电商商品，无需跳转。目前处于小规模灰度测试阶段，媒体关注度较低。
- 三大核心价值：
- 流量注入：豆包拥有过亿日活，是字节的流量副中心。其引入的精准 AI 场景流量可反哺抖音电商，提升整体商业化效率。
- 数据闭环：通过 AI 交互获取用户的“行动轨迹数据”（如搜索意图、偏好分析），弥补了传统电商仅靠内容行为数据的不足，使抖音能更精准地洞察用户需求。
- 入口防御：在 AI 时代，应用打开率可能下降。豆包通过占据 AI 电商入口，防止用户被其他平台（如微信 Agent）截流，确保字节生态的完整性。
- 战略背景：
- 应对 Agent 竞争：AI 行业正从 Chatbot 向超级智能体（Super Agent）演进。面对腾讯微信即将上线的 Agent 功能（可调用数百万小程序）以及阿里千问的“办事”能力，豆包急需证明其“做事”而非仅“聊天”的能力。
- FOMO 情绪：为避免在智能体竞赛中掉队，豆包主动接入本地生活、汽水音乐等场景，电商是其构建壁垒的第一步。
关键结论
OpenAI 的退出反映了欧美市场在 AI 电商落地上的现实阻力，包括用户信任缺失和平台利益冲突。而豆包的坚持并非单纯追求短期财务回报，而是将其视为争夺未来 AI 入口、积累核心数据资产以及防御微信等超级入口竞争的战略举措。在微信 Agent 预计于 2025 年第三季度上线的背景下，豆包利用约半年的时间窗口抢占电商场景，是其维持行业地位的关键一步。