老干妈AI宣传引发舆论反噬：传统企业需警惕“降本叙事”的公众代价
2026/10/28 19:16阅读量 3
老干妈因宣传AI质检及营收新高时提及“拣椒工从600人减至48人”，引发公众对裁员和成本转嫁的抵制，导致抖音销售额显著下滑。尽管公司否认该说法，但参保人数连续四年大幅下降的事实加剧了信任危机。文章指出，在公众对“降本增效”敏感度提升的背景下，传统企业若将技术升级与人员削减直接挂钩作为宣传点，极易引发负面舆情，需调整沟通策略。
事件概述
2025年9月，老干妈常务副总李鑫在媒体采访中介绍公司AI视觉质检系统上线及2025年营收达54亿元创新高。然而，其提及“流水线拣椒工人从600多人减至48人”的说法引发舆论强烈反弹。网友质疑AI替代人工导致的就业损失及未降价问题，导致老干妈在抖音平台的销售额自10月22日起骤降至每日1000-5000元。随后，老干妈人力资源部门回应称“600减至48”说法不实，但舆情已造成实质性品牌损伤。
核心数据与背景
- 营收增长停滞：老干妈近年营收增速明显放缓，2023年同比增长约2.3%，2024年约0.2%，2025年仅增加约900万元。尽管2025年营收创历史新高（54亿元），但增量有限。
- 参保人数锐减：天眼查数据显示，公司参保人数从2022年的2912人降至2025年的740人，四年间减少约74.6%。这一数据成为公众追问AI降本代价的核心依据。
- 历史教训重演：2011年前后，老干妈曾因将贵州辣椒替换为河南辣椒以降低成本而引发“变味”争议，导致2016-2018年营收连续下滑。2019年创始人陶华碧回归并恢复原料后业绩才反弹。此次AI宣传引发的抵制被视为类似的品牌信任危机。
行业对比与深层逻辑
- 微软的差异化操作：微软近期向约6万名员工提供自愿离职补偿，明确排除AI基础设施岗位。其通过高额资本支出（单季410亿美元）推动AI转型，将人力预算迁移至算力投入，且通过“自愿”机制包装裁员行为，避免了直接的舆论冲突。
- “厂二代”人设崩塌：短视频平台上的制造业接班人（如曲美家居赵泽龙）曾通过展示工厂日常获得流量红利，但随着网友开始追问五险一金、双休等劳工权益问题，大量账号被迫删评停更。这反映出公众对企业社会责任关注的深化。
- 舆论ROI转负：当前公众对“降本增效”叙事的容忍度降低，倾向于认为效率提升的代价由底层员工承担。传统企业若公开宣扬“省人”成果，将面临巨大的声誉风险。商业理性要求企业在利用AI提升效率的同时，避免将人员削减作为营销卖点，需更注重品牌形象与社会责任的平衡。