百度健康AI服务MAU突破5000万，发布「好医矩阵」与「健康相机」构建诊疗闭环

事件概述

10月24日，百度健康在发布会上宣布两项核心进展：一是其AI健康服务月活跃用户（MAU）突破5000万，位列行业首位；二是正式推出“好医矩阵”和全网首发的“健康相机”，进一步升级文心健康管家产品体系，强化“AI+真人医生”的服务模式。

核心信息与产品功能

1. 市场地位与数据表现

• 用户规模：百度健康AI服务MAU超过5000万，基于36万+入驻医生、430+权威机构及10亿+健康数据积累。
• 准确率指标：医学报告解读准确率达到98%+，皮肤病识别准确率达到95%。
• 行业评级：在中国信通院最新发布的健康垂类AI应用测评中，文心健康管家在报告单解读、皮肤病识别、药盒识别、中医舌诊四项能力的综合评分中均位列参测产品第一。

2. 新产品：“健康相机”

• 多模态交互：作为全网首个支持动态视频识别的健康相机，除打字、方言语音、拍照外，支持用户拍摄视频上传并边拍边说，降低非医学背景用户的描述门槛。
• 技术底座：基于300万多模态影像专业素材训练，经历超1亿次诊疗逻辑学习及千万次专业医生反馈修正。
• OCR识别能力：手机摄像头可拍摄体检报告、检查单等，上百种专业医学报告可通过模型精准解读，过去一年已有2700万+人次使用。

3. “好医矩阵”功能详解

• 好医答咨询室：接入15万+全三甲真人医生，提供7*24小时在线服务，最快1分钟响应。流程为AI梳理症状/病史后匹配对口医生，由真人医生进行追问、判断并给出诊断，确保回答有据可依。目前覆盖皮肤科、内科、中医科、妇科四大主流科室，限时免费体验。
• 好医加号：打通就医最后一公里，实现从线上问诊到线下就诊的闭环。支持最长30天长周期预约，覆盖中国地域及科室，涵盖80%以上公立三甲医院。目前已开通5万多名医生，每日提供超12万个加班号源，加号通过率达70%，累计成功加号近600万次。所有加号均为公益性质。
• 其他功能：包括“好医说”、“好医榜”、“好医评”等，旨在完善全流程医疗服务。

值得关注：生态共建与开放计划

• 好医开放计划：百度健康将相关资源矩阵及AI能力免费向行业伙伴开放，支持慢病管理App、智能硬件、保险平台、药店O2O等场景接入。提供MCP、API和H5等多种接入方式，支持场景定制及数据共建。
• 好医联盟启动：设立亿级专项预算，具体投入包括：
  • 面向医生：投入1亿元现金扶持，打造百大优质医生IP，赋能万名医生品牌建设。
  • 面向学术团体：投入2万亿推理Token算力资源，携手共建1000类疾病的Skill，推动学术成果沉淀。
  • 面向医院：通过智慧医院2.0方案，赋能100家医院完成智慧化升级，助力800万精准患者匹配到院。

行业观点

中国工程院院士樊代明指出，AI是医学普惠的放大器，依托百度AI打造的CACA Bot可将厚重的《中国肿瘤整合诊治指南》转化为医患随手可查的工具。但他强调，医学事关生命，AI仅能拓展能力边界，不能替代医生判断，人机协同才是正道。