AI购物落地变局：沃尔玛开放接口，亚马逊拦截Meta，零售巨头态度分化

事件概述

随着个人智能体（Personal Agents）在硅谷热度上升，AI能否替代人类完成购物任务成为焦点。前沃尔玛美国电商业务总裁Marc Lore联合创立的Wizard公司正式推出产品，试图从“替人选品”环节切入AI购物市场。与此同时，Best Buy、沃尔玛和亚马逊三大零售商对AI智能体接入的态度截然不同，揭示了该领域落地的核心壁垒并非仅在于技术，而在于商业准入与数据权限。

核心信息

1. Wizard切入选品与结账闭环

• 背景：Wizard成立于2021年，Marc Lore担任联合创始人兼董事长。该公司旨在解决用户在下单前需跨平台搜索、比价和阅读评价的痛点。
• 功能：用户通过文字或语音描述需求，Wizard从商品信息、评价及媒体评测中筛选出5个推荐选项，并提供分析。
• 合作进展：Best Buy已成为Wizard首个原生结账集成伙伴。消费者可在Wizard界面内直接完成部分购买，实现了从发现到交易的闭环。

2. AI购物玩家路线分化
行业内的AI购物应用主要分为两类路径，其对用户授权的深度要求不同：

• 商品发现类：如Wizard、Daydream（专注时尚）、Dupe（寻找平替款）。这类应用侧重于提供建议和缩小选择范围，主要依赖用户对算法推荐的信任。
• 执行代理类：如Instinct、Yutori。这类应用允许用户通过消息指令让AI执行订票、监控价格甚至直接下单等操作。这不仅需要信任，还要求AI能准确处理规格、地址、付款等复杂细节，风险更高。

3. 零售巨头态度分化：开放 vs 拦截
零售商对AI智能体的接纳程度决定了交易能否真正发生：

• Best Buy（接入）：作为Wizard的首个合作伙伴，Best Buy提供了原生结账接口，承接来自外部助手的订单，但仅限于特定集成场景。
• 沃尔玛（开放测试）：2026年10月，沃尔玛发布Walmart Agent Gateway，为外部智能体建设专属通道。同时推出Agent Profiles，允许消费者查看购买记录、设定限额并随时撤销权限。关键限制包括：智能体无法获取支付卡信息，每笔交易默认需用户确认，且沃尔玛不向智能体暴露完整的购买历史。
• 亚马逊（拦截）：2026年9月，亚马逊阻止了Meta旗下智能体Muse访问其网站进行购物。理由包括未经同意的访问、身份披露问题及凭证安全风险。亚马逊认为，若商品选择在平台外完成，将削弱其广告展示、交叉销售及用户洞察能力，因此拒绝外部智能体以非认可方式进入系统。

值得关注

AI购物模式的最终落地面临双重挑战：

1. 用户侧：消费者是否愿意养成习惯，将复杂的购物决策和执行委托给独立的第三方助手，而非继续使用熟悉的原生App。
2. 商家侧：零售商是否相信引入外部智能体能带来足够的新增交易价值，以抵消潜在的广告收入损失和数据控制权让渡风险。

目前，只有当用户授权意愿与零售商商业利益达成平衡时，AI代购才能真正规模化。