外滩大会探讨AI时代组织变革：个体越强，组织越需重构价值以留住人才

事件概述

9月12日，由蚂蚁集团、香港大学及《哈佛商业评论》中国共同主办的“AI之于组织：智能驾驭与价值演进”见解论坛在2026 Inclusion·外滩大会举行。与会嘉宾包括企业管理者、投资人、AI创业者及社区发起人，共同探讨AI时代组织的变革路径、人机协作模式及人才留存机制。

核心信息

1. 组织价值的重构：从效率工具到意义共同体

蚂蚁集团资深副总裁、首席人才官吴敏芝指出，AI工具的普及并不等同于AI组织能力的形成。面对“效率提升为何让人更累”及“是否在被AI替代”的焦虑，组织需要回答的核心问题是：凭什么留住人才？

• 重新设计组织：组织应围绕价值重新设计，让AI放大人的能力而非单纯替代。例如，蚂蚁尝试让HR从需求提出方转变为产品定义方和结果负责方，实现“谁决定、谁设计、谁交付、谁负责”。
• 凝聚人才的三大要素：意义（为什么要做）、信任（跟谁一起做）、价值（能否完成个人无法完成的社会影响）。随着AI削弱了组织在技能上的垄断优势，这些由组织提供的软性优势成为留住人才的关键。

2. AI落地的两种范式：新区开发与旧城改造

嘉御资本董事长兼创始合伙人卫哲认为，AI进入组织不仅取决于使用成本，更取决于管理方式的变革决心。

• 成本与基础设施：将大模型比作“车”，基础设施比作“路”，应用比作“货”。要让AI用得起，核心是降低“路”的成本。
• 转型策略：AI原生企业如同“新区开发”，可围绕AI Hub搭建工作流；传统企业引入AI则是“旧城改造”，面临既有流程和历史惯性。他更敬佩敢于进行“旧城改造”的企业。
• 人的新能力要求：提出“学审美、补文科、练记忆”。在AI生成内容泛滥的背景下，人的审美决定选择，多元理解应对无标准答案问题，主动训练记忆以辅助判断。
• 价值观坚守：在AI提供建议时，人需坚守原始初心和公司价值观，确保风险可控下的试错空间。

3. 能力沉淀与人机协作循环

明略科技联合创始人、总裁兼CFO姜平强调，个人能力提升不代表组织资产沉淀，AI Native组织需建立“持续进化的组织操作系统”。

• 双循环协作模式：
  • Human-in-the-Loop（人在回路）：由人主导，带入上下文、品位和价值尺度，探索目标和方法，应对不确定性任务。
  • Agent-in-the-Loop（智能体在回路）：由Agent主导，依托组织知识批量执行确定性任务。
• 资产化路径：通过将技能、AI助理与AI专家结构化，形成可复用的生产力资产，实现随模型进步的整体迭代。
• 责任归属：AI处理确定性事务，人则需为不确定性负责，做出关键判断并承担后果。

4. 自下而上的组织活力与警惕“虚幻繁荣”

WaytoAGI发起人AJ分享了去KPI化的开放社区案例，证明真实任务和及时反馈能激发自愿协作，成员在创作中成长为组织者，经验文档化后成为后来者的起点。

在圆桌讨论环节，其他嘉宾补充了关于价值交付的观点：

• 蓝色光标CEO潘飞：算力投入不直接等于高价值，而是带来高可能性。组织应依托数据、场景和信任，为人才提供挑战更大任务的舞台。
• 心洲科技创始人Andrew Chen：AI大幅降低了演示制作成本，但“10倍生产力不等于10倍价值”。真正的挑战是将创意转化为可靠的用户价值，这需要系统性的压力承受力。
• e签宝CEO金宏洲：警惕AI生成的精美汇报制造“虚幻繁荣”。管理者必须深入一线掌握真实业务，组织的价值在于让被AI放大的个体融入一个值得信任的强大系统，形成整体合力。

值得关注

此次讨论表明，AI时代的竞争焦点正从单一的技术或效率指标，转向组织如何构建意义、信任与系统化能力。企业若仅将AI视为提效工具，可能陷入“更高效却更累”的困境；唯有将个人能力转化为组织资产，并提供个人无法独立完成的价值创造平台，才能在AI时代保持对人才的吸引力。