支付宝“阿宝”接入携程、黄山等头部酒旅景区，构建全链路智能服务生态

事件概述

2026年9月10日，在2026 Inclusion·外滩大会主论坛上，蚂蚁集团CEO韩歆毅指出智能体商业爆发已至前夜，蚂蚁集团旨在成为催化剂。支付宝“阿宝”将推出智能体激励政策，连接用户真实需求与开发者、商家供给。当天，包括OTA平台、酒店集团、户外平台及知名景区在内的多家头部企业宣布集体接入“阿宝”，加速构建智能体服务生态。

核心信息：酒旅场景全面智能化覆盖

此次接入的合作伙伴覆盖了出行、住宿、周边游、演出四大核心场景，实现了从“想去玩”到“玩成行”的全场景服务供给能力：

• OTA平台接入：携程和同程旅行首次集体接入。携程将其国内及出境全品类供给（高星酒店、出境游、企业商旅）接入阿宝；同程旅行则依托其庞大的交通票务与经济型住宿用户基数提供服务。用户可通过阿宝进行一站式查询、推荐和预订。
• 酒店集团直连：锦江酒店和雅斯特酒店集团官方接入。以锦江为例，用户通过自然语言指令（如“附近锦江酒店”或“杭州西湖附近锦江预订”），阿宝可直接推荐最近门店并获取官方会员价。非会员用户可通过对话直接唤起会员注册入口，简化了传统APP搜索比价流程。
• 周边游独家合作：户外活动平台“粗门”与阿宝达成独家合作。用户通过语音指令（如“周末去哪玩”）即可智能推荐徒步、露营、骑行等活动，并在对话中完成报名、支付及生成履约提醒。
• 娱乐演出全流程打通：大麦电影购票已实现选片、选座、支付出票的全程对话化；票务平台“票星球”即将接入，覆盖演唱会、音乐节、话剧及体育赛事。

值得关注：景区直连与跨端协同

• 景区服务落地：黄山、万岁山等头部风景及游乐园景区接入阿宝，解决多平台收集信息和对比下单的体验痛点。用户可通过一句话获取权威旅游攻略并完成购票。张家界天门山、游临安等文旅平台也在陆续接入中。
• 跨端互联扩展：支付宝跨端互联生态新增小米超级小爱。继华为、OPPO、vivo、荣耀之后，小米超级小爱与阿宝的首次公开落地，允许用户通过超级小爱联动阿宝办理各项生活服务。

行业意义

业内分析认为，过去AI与酒旅行业的结合主要停留在信息查询和对话推荐层面，用户获知答案后仍需手动完成交易。此次头部商家的集体接入，标志着订机票、订酒店、查景区、找演出等生活服务，正逐步走向从需求理解、辅助决策，到服务调度、办理履约、安全支付的全链路智能化升级。