中科通量发布OmniMate BOX：以“边缘智算+存量屏”模式降低AI数字员工部署门槛

事件概述

近日，中科通量（SMARCO）在移动整机版OmniMate的基础上，正式推出OmniMate BOX轻量版AI数字员工。该产品针对线下实体网点面临的人力成本攀升、客流波谷时段人力空转以及云端方案存在网络依赖和数据合规风险等痛点，提供了一种轻量化、低门槛的解决方案。通过即插即用的方式，将存量屏幕智能化，实现在不改动场地、不依赖外网的条件下快速部署。

核心信息

1. 分体式架构：复用现有终端，降低准入门槛
与市面上主流的一体式数字人终端不同，OmniMate BOX将算力单元与外设、显示设备解耦。整套系统由一台小型智算主机、摄像头及麦克风扬声器组成，通过HDMI接口直连网点已有的电视、广告机、会议屏或触控屏。

• 适用对象：面向已具备显示终端但缺乏AI交互能力的存量网点。
• 适配能力：兼容横屏、竖屏、触控屏，适用于通信营业厅吊装广告屏、银行网点信息发布电视、展厅触控查询屏等多种场景。
• 部署优势：无需采购专用显示设备或进行场地改造，固定网点与临时展点均可快速完成部署。

2. 国产RISC-V算力底座：本地闭环，安全可控
OmniMate BOX搭载基于国产RISC-V架构的算力平台，硬件配置如下：

• CPU：集成12核CPU。
• AI算力：提供INT8 200 TOPS AI算力。
• 内存：最高配备128GB LPDDR5 ECC统一内存。

该架构实现了大模型推理、数字人实时生成、语音识别与视觉感知等全部计算任务在本地主机内闭环运行，其实际意义体现在三个层面：

1. 实时性保障：服务响应不受网络波动影响。
2. 数据合规：业务知识库与客户交互记录在本地闭环，避免数据外传带来的合规隐患。
3. 内网适配：内容更新可在企业内网完成，高度适配金融、政务、通信等对信息安全有严格要求的行业场景。

3. 功能定位与应用场景

• 职能定位：承接线下网点中高频、标准化、重复性较高的服务职能，如产品讲解、套餐对比、流程指引、活动播报等。系统支持加载企业专属业务知识库，并具备多语种（普通话、粤语、英语等）按需配置能力。
• 交互模式：实现“闲时广告+忙时服务”自动切换。无人到访时轮播海报视频；摄像头感知客户靠近后，自动唤醒数字人进入交互模式，将静态展示升级为可对话、可解释、可转化的服务入口。对于需人工核验的业务，系统可引导客户前往指定柜台，实现咨询分流。
• 主要场景：通信营业厅、银行网点、汽车4S店、企业展厅、零售展点及政务服务柜台等存在持续客流和重复咨询需求的场所。

值得关注

中科通量方面表示，BOX版本的推出标志着OmniMate系列已形成“移动整机+BOX轻量版”的完整产品矩阵。移动整机适合需要自主巡航移动接待的场景，而BOX轻量版主打复用现有屏幕、轻量化部署，面向预算与场地存在约束的各类网点。行业观察指出，将大模型能力下沉至边缘侧并以轻量化硬件形态交付，正在成为线下场景数字化升级的重要路径，有望推动AI数字员工从标杆性试点走向规模化标配。