京东“机器人之家”亮相人形机器人运动会：7000平米保障2056台机器人参赛

事件概述

8月22日，第二届世界人形机器人运动会在国家速滑馆“冰丝带”开幕。本届赛事共有来自16个国家的666支队伍、2056台机器人参赛，规模较首届大幅提升。京东作为官方合作伙伴及独家官方售后服务伙伴，与赛事组委会共同打造“机器人之家”机器人服务保障中心，为参赛机器人提供全赛程服务保障。

核心保障设施

“机器人之家”总面积约7000平方米，围绕赛事需求设置存储、维修调试、充电等功能区域。

• 存储区：3个公共存储区和26个专属存储区，可同时容纳1500余台机器人。
• 维修调试区：配备24个维修站点，提供检测、调试和维护服务。
• 充电区：设置近200个充电柜，可同时满足1200余块电池充电，并配备100个独立充电位。

在运营管理上，京东将供应链数字化能力迁移至赛事场景，为“机器人之家”搭建“一机一码”“一电池一码”管理体系。每台机器人和电池均拥有专属身份标识，扫码30秒即可完成存取登记，赛队信息与设备参数全程可追溯，支撑2056台机器人“持证上场、有序流转”。

售后服务体系

京东机器人售后服务工程师团队全程值守，围绕机器人全生命周期需求提供“用、养、修、换”服务，覆盖取送维修、工程师上门、换电补能、测试鉴定、美容保养、设备回收等场景。依托8大自营维修中心，京东已与众多机器人企业展开合作，并推出机器人维修“120”服务标准：1分钟响应、2小时上门、当日解决。

背后的产业布局

在2026世界机器人大会期间，京东发布的机器人战略也在本次运动会中得到落地体现：

• 供应链：截至2028年投入百亿资源，助力100个品牌独立销售额破10亿元，推动机器人进入百万个终端场景；目前已自营合作200余家机器人品牌，覆盖个人消费、医疗健康、工业及物流等赛道。
• 服务：未来5年建立覆盖全球超100个国家的售后能力，创造超10万名机器人售后服务工程师岗位，建立80个RoboBase机器人基地，打造集展示交付、维修保养、研发设计、中试组装、数据采集、生产制造、迭代升级于一体的全生命周期服务平台。
• 技术：京东具身智能JoyInside加速打造“AI Home”生态，预计年内实现超千万终端设备接入；京东云计划两年内累计采集超1000万小时真实场景数据，构建自主可控的AI基础模型矩阵。

在世界人形机器人运动会市集上，京东还展出了7款陪伴型机器人，展示机器人进入家庭生活场景的应用方向。