科大讯飞发布企业服务全场景智能体矩阵，覆盖七大核心场景

事件概述

8月12日，科大讯飞以“共创行业智能体，激活增长新动能”为主题，在线举办2026科大讯飞智能交互暨企业服务创新发布会，发布覆盖七大核心业务场景的全场景智能体矩阵。科大讯飞表示，这标志着其企业服务从单点AI工具向全场景智能体体系升级，也是“做深B端”战略的集中亮相。

核心信息

关键判断

• 企业需求正从生成内容、整理文档等单点任务，转向理解业务需求、自主调用能力、持续推进任务并交付可衡量业务结果。
• AI竞争维度正从参数规模和产品数量，转向智能体能否真正嵌入业务流并对结果负责，价值从“完成一个动作”走向“交付一类业务”。
• 科大讯飞以“统一技术底座+场景化应用”构建企业服务体系，通过“共同定义—共同构建—共同验证—共同运营”的闭环路径推动智能体落地。

七大场景产品矩阵

• 智能管理：推出讯飞智聘和星火陪练。讯飞智聘覆盖人才寻访、简历解析、技能标签、岗位推荐等招聘环节；星火陪练通过模拟场景对话与多维分析，已覆盖汽车、保险等行业每年超千万次实战演练，支持一句话创建培训课程和基于车型知识、客户画像的角色扮演。
• 供应链交易：构建穿透式采购监管、交易智能决策、业务合规审核和智能文档审查能力。穿透式采购监管以采购项目为主线进行全量连续分析，覆盖采购前审核到履约复盘；交易智能决策优先落地智能价格分析，并延伸至需求解析、潜商推荐与串标预警；业务合规审核采用“理解规则—生成任务—检索证据—逐项判断—解释复核”五段式任务链和“专家在环”机制；智能文档审查通过文档解析、格式校验、内容审查和规则管理四大能力，将依赖个人经验的审查规则标准化、沉淀化。
• 营销销售：发布智慧工牌、SparkOS交互智能体和讯飞绘文。智慧工牌将客户原话沉淀为可回看、可分析、可复用的销售数据；SparkOS交互智能体依托超拟人交互、逻辑推理、情绪识别、工具使用、长时记忆等能力，让客服从“会回答”升级为“能理解上下文、完成任务、持续交互”；讯飞绘文打通选题策划、文案撰写、AI配图、全域分发、线索承接和数据复盘等环节。
• 流程IT：发布星火纪要、讯飞智文和企业翻译平台。星火纪要是集转录、总结、翻译、分析于一体的音视频处理平台，内置8大类30小类会议场景模板，支持关键信息一键溯源和批量分析；讯飞智文支持企业上传自定义模板，识别Logo、字体与配色后一键生成符合品牌规范的PPT，并可转化为数字人讲解视频；企业翻译平台支持文本、文档、语音、图像、视频等多模态翻译和1:1版面还原。
• 研发制造：发布星火知识库·AgenticRAG、星途大模型语音训练平台、智能语音防误操作系统和讯飞星辰·智能体一体机。AgenticRAG让知识从“可问”走向“可执行”，已在中国船级社、国家电投等高严谨度行业场景验证；星途平台实现行业首发声学训练闭环，通用场景识别准确率大于98%、平均响应时延小于300毫秒，企业无需专业算法团队即可优化语音模型，已在航天制造、电网巡检、金融客服等场景应用，最快30天部署上线；智能语音防误操作系统面向发电企业，以外挂式部署适配电厂现有DCS；智能体一体机以Agent OS为中枢，提供桌面智盒、工作站到服务端一体机等形态。
• 决策分析：推出智研平台、智能问数和大屏调度。智研平台围绕“看产业、找问题、招企业、做研判、配政策、掌数据”构建产业洞察到招商执行闭环；智能问数通过自然语言交互完成数据查询、趋势分析、图表生成和异常洞察；大屏调度面向管理者实现实时监控、智能预警与协同指挥。
• 出海智能化：发布Ocean系列产品矩阵（OceanDoc、OceanNote、OceanTrans、OceanPraxis），覆盖AI文档生成、会议纪要、多模态翻译和AI陪练等场景。语音识别支持100多语种听写与转写，语音合成支持120多语种，翻译支持“外外翻译”；海外已部署新加坡、墨西哥、爱尔兰、巴西、利雅得五大服务节点，覆盖东南亚、北美、欧洲、南美和中东等重点区域。

值得关注

IDC最新研究报告提到，AI价值定位已从“技术玩具”转向“运营资产”，应用深度正从“单点问答”走向“嵌入核心业务流”。这意味着企业智能体的价值关键在于能否与企业知识、数据、系统和流程连接，形成业务闭环，而不只是单点问答表现。