WAIC观察：AI正全面重构消费，但规模化盈利仍有距离
2026/07/19 17:59阅读量 2
2026年WAIC显示，AI已从概念进入线下零售、家庭服务、美妆等消费全场景，倒置传统“人找货”逻辑。但落地中仍存在效率低下、ROI不乐观、数据隐私模糊及个性化不足等核心难题，消费行业远未到大规模盈利阶段。
事件概述
2026年WAIC（世界人工智能大会）上，AI不再比拼参数或炫技，而是大量出现在商场、奶茶店、家庭等消费场景中，体现了从“人找货”向“货找人、算法替人决策”的转变。虎嗅网基于展会观察，梳理了AI重构消费的具体表现与当前落地中待解的难题。
核心信息
AI消费应用已多点落地
- 具身智能：H3馆161家企业展出314项展品，机器人已进入500余个家庭，承担家务、老人看护、宠物陪伴等任务。展会现场展示的“具身之家”中，机器人能响应如“我渴了”等模糊指令，自主完成寻路、取水、递送闭环。
- 新零售：新一代AI视觉门店可捕捉消费者取放货动作、分析客流动线，自动生成陈列优化方案，帮助商超便利店降低损耗。
- 美妆消费：AI发型设计、生成式美容顾问、多光谱测肤设备等提供个性化形象定制与护肤方案。
- 语音点单：瑞幸咖啡展出的“AI Lucky”智能体已接入千问、微信等超级应用，支持语音点单与个性化推荐。
当前落地仍存在三大难题
- 数据隐私边界模糊：AI越理解用户需要越深入获取个人数据，但目前缺乏清晰的落地方案。
- ROI不乐观：多数消费场景的投入产出比不明显，资本退潮后企业生存压力增大。
- 个性化仍是假象：大多数AI推荐基于群体统计规律，尚未实现真正理解个体深层需求。
实际展示中的效率问题
- 泡茶机器人完成全流程需约六分半，且出现碰撞、漏洒、取物掉落等失误。
- 家居服务机器人在演示中多次抓取失败，搬运需要重复调整，甚至需要程序员手动辅助才完成任务。
值得关注
AI重构消费的本质是提升供需匹配效率，但技术只是载体。消费市场的核心仍是商品品质、用户情绪价值和真实人文体验。未来能立足的品牌不是单纯堆砌AI的玩家，而是能兼顾算法效率与消费温度的参与者。