AI风向标：腾讯向左，微信向右

为什么拥抱AI的是腾讯，而不是微信？ > 文 | 摩根商研所 最近跟小伙伴闲聊时发现一个有趣的话题：**腾讯为什么不把元宝接入微信？** 当时就有人解释道，元宝早就接入微信了，但是需要在添加好友那里主动搜索元宝，然后再添加元宝为好友，才能把元宝放进你的好友栏里。 这个功能很多人都不知道，以至于最常见在微信用元宝的方式，也无非是@元宝总结一下公众号文章。 微信为什么把自家AI产品藏这么深？ 我们知道互联网时代是一个追逐入口的时代，购物的入口、社交的入口、娱乐的入口。而步入AI时代后，当下的浪潮便是追逐AI时代的入口。 这个入口放在C端，就是豆包、千问、元宝、文心等通用性大模型应用。 而坐拥这个时代最强大社交入口的腾讯，为何不选择将优势资源导向元宝呢？甚至年前元宝10亿推广时，微信直接“我发起疯来自己都打”，一视同仁给禁了。 腾讯的AI+社交，为何有些“割裂感”？ **一、AI与社交** ----------- 在聊腾讯AI之前我想先探讨一个问题，AI与社交是什么关系？或者说AI+社交是一个什么场景？ 经过近几年的技术洗礼，我们已经见过太多AI+领域的新形态。像AI+医疗、AI+手机、AI+影视等等，但AI+社交是什么样子的？ 是虚拟恋人？解决一部分寻求心灵慰藉的情感陪伴；还是智能问答，设定一个角色人与AI聊一个下午。 这些真的是社交吗？ 为此我问了下DeepSeek。它是这么解释的： 简单来说，社交就是人与人之间的社会交往，是人们运用一定的方式和工具，传递信息、交流思想、表达情感，以达到某种目的的社会活动。 **连AI都认为，社交是“人与人”的社会交往。** 而AI应用是“人与机器”的交互，这本质上就有概念级别的分割，**甚至从另一个视角来说，AI在放大个体的“孤独感”，削弱社交的地位。** 这两年有个概念很火叫“爱你老己”，是年轻人悦己心理的一种体验，来源于另一热词“爱你老妈”。 从关爱亲人到关爱自己，就是时下年轻人困于“孤独感”的一种体现，受困于孤独的年轻人，开始更关爱自己。 JUST SO Soul研究院去年发布了《2025年Z世代孤独指数报告》，数据显示，超40%的Z世代日常孤独感爆棚，35%宁愿独扛挫折，30%主动回避社交。 2025年底爆火的死了么APP，也是孤独患者自我救赎的一种体现。 而面对AI，无论是AI伴侣还是AI畅聊时，这些“孤独者”们更容易敞开心扉，慰藉孤独。 甚至AI的出现，让一些原本就不喜欢社交，只喜欢一个人生活的人们更加“舒服”。 AI可以把一些社交需求跳过，让一些生人社交甚至熟人社交的必要性下降，根据个人喜好、需求、状态精准推荐各种吃饭、工作、娱乐的方案，还不用还人情。 从这一角度来说，AI是可以放大个体的价值，缩小社交的必要性，你甚至能把AI规划到社交的对立面。 “千问帮我点杯奶茶”“豆包帮我P张图”，是效率与懒人经济的一大步，**但要是哪一天出现：“元宝，帮我跟我妈聊一个小时天”。社交的意义就动摇了。** 这并不是一个很离谱的功能，比如说打游戏时对象来消息了，加班时父母来消息了，想回复但客观上不允许，有这类功能未必不是帮助。 还有上述喜欢独处、讨厌社交的人们，这种AI根据个人性格、习惯、用词的“滴滴代聊”也是正反馈。 抛去功利性社交，社交的本质是排解“孤独感”，亲情、友情、爱情等一系列情感是社交的催化剂，这也是为什么调查中，为什么会以“每周深度交流次数”为判断孤独的根据之一。 而微信毫无疑问是当下为人与人社交做出重大贡献的产品，**甚至未来说不定微信是在人机交互时代，维护人与人线上社交的一块净土。** 微信对AI应用的克制，本质上就是社交这个领域与AI没那么的“水乳交融”。 **二、AI对腾讯很重要，但对微信没那么迫切** ------------------------ 外界视角来看，腾讯的AI显得很“矛盾”，一边是腾讯主动迫切地拥抱AI，另一边是微信毫不留情地“不要、封禁、我拒绝”。 而实质上，我们需要把腾讯与微信分开来看。 就像张小龙此前说的那样，微信不是克制，而是把用户体验放在首位。 从公司角度来看，微信是腾讯社交的基石，是腾讯发展的重中之重，甚至夸张一些地说社交的底层逻辑不变的情况下，互联网总会有腾讯的一席之地。 对于腾讯来说，微信不需要那些惊天大变革，它只需要按部就班逐步优化用户体验即可稳定运营，没有必要在进化前景不清晰的情况下去“冒险”。 从个人角度来看，**微信“主理人”张小龙是个极度有耐心的人，他主导下的微信自然很有耐心。** 耐心是微信，也是张小龙最大的特点之一。 不知道大家还记不记得2018年那个风靡的小游戏“跳一跳”，一个不算很难但极其考验耐心与专注的小游戏。那会儿我同事跳到2500分就能称霸办公室，而张小龙能跳6000分，这起码需要保持专注连续跳1.5个小时。 张小龙就是这样一个有耐心的人，AI+社交前景不清晰的时候，他大概率就不会为了尝试而影响到微信原本的用户体验。 还有去年XR Vision社群某群友曾经和微信团队沟通过XR智能眼镜运行Pad版本微信的事情。 其实事情很简单，开个白名单允许XR智能眼镜端登录微信即可，但该群友多次拜访微信团队得到的答复是：“这个要小龙批，但小龙估计不会答应。在XR设备端登录微信体验不好，这是不对的事情，官方不能这么操作”。 你看，**张小龙的微信一视同仁，管你自家他家，管你什么设备，他只要觉得会影响到用户体验，只要没有弄清楚前景，他就宁愿不尝试。** 其实视野放开看，**稳健的一直是微信而不是腾讯，就像当初的共享单车，还没看明白怎么回事的时候，腾讯就下场先做了再说，**一向低调的马化腾甚至几次朋友圈辩论，腾讯真没那么“慢性子”。 前几年马化腾就在股东大会上强调过：“我们最初以为 AI 是互联网十年不遇的机会，越想越觉得，这是几百年不遇、堪比发明电的工业革命级机遇。” AI也是当下腾讯营收的主要催化剂，去年三季度财报中，AI做出了不小的贡献。 腾讯公司总裁刘炽平在财报后的电话会上指出：三季度腾讯广告收入增长中约有一半来自于AI驱动的广告技术带来的ECPM提升，这也促使广告业务增长快于整体营收增长。此外，游戏用户参与度和内部流程提效也同样受益于AI的投入。 所以说AI对腾讯很重要，但AI应用对微信没那么重要，社交对拥抱AI没那么迫切。 当然，就我个人而言，微信社交能多一些AI辅助功能也不错，我是个社交喜欢用表情包的人，如果聊天时随时生成符合当下语境的表情包，而不是从那些固有的弹出几个，就太棒了。 这里就不得不提到腾讯AI+社交的尝试——元宝派。 **三、百花齐放的AI应用生态** ----------------- **元宝派可能就是腾讯既想拥抱AI，又没法动微信生态的一种尝试。** 元宝派的玩法简单来说就是组建一个AI存在的社交派对，活用腾讯在文娱领域的资源，让元宝在社交中给大家提供各种助力。 马化腾表示这种玩法脱胎于腾讯会议里的AI探索和尝试，致力于打造一个能让AI与用户群体共同娱乐、协作的“社交空间”。 你看，这不就是腾讯最擅长的领域。 归根结底，**巨头们的生态不同、基因不同、业务不同，做出来的内容很难去要求一致。**字节擅长人与内容、阿里擅长人与商品\服务，腾讯呢，自然是擅长人与人的交往。 所以腾讯做元宝派，无论成功与否，我都认为是一次很有价值也很有意义的尝试。 **大家伙当务之急不是要做一个全面的AI应用，是想做一个符合自己特性的AI应用。** 当下的市场不缺AI应用，缺的是有特色，有记忆点的AI应用，早一点晚一点真没那么关键。 就像DeepSeek，天眼查APP数据显示，DeepSeek成立于2023年6月，也就是说仅用了一年半的时间就名震全球。 DeepSeek的横空出世揭示了AI在C端的可能性，也就是只要产品够好用、够有特点，用户就喜欢你，支持你。 而且AI技术的更替与发展可谓日新月异，2025年初时体操动作还是视频AI难以攻克的环节，年末时已经能生成好莱坞大片了。 2025是AI元年，也是AI在C端祛魅的一年，技术与体验才是用户抉择AI产品的核心驱动，早一点晚一点没那么关键，**关键的是独属于你AI产品的记忆点。** 就像千问，千问买奶茶的活动很有记忆点。 千问最巧妙的地方不是直接的“撒币”，而是将资金转化为用户的一笔笔订单，这样不仅能与自身业务强联动，发挥独特的业务优势，更有流量。 也能通过这种发福利的形式告诉用户，千问不仅能有传统AI的作用，还会点外卖，进行一个功能上的市场延伸。 可别小看了这一记忆点，直接结果就是春节时老家里玩不转手机的父辈们，也会追着问你是不是千问新人。 所以事后诸葛亮来看，**淘宝闪购这步棋走得太好了。** 去年不是还有很多人唱衰阿里？认为阿里去年重心在淘宝闪购上，年底才发力AI应用，有些迟了。 如今看来，阿里大消费的串联与完善，让千问系AI在C端有了独特的记忆点与使用体验，也让如今阿里布局AI眼镜等更多AI领域的拓展更有底气与功能点。 **在内存疯狂涨价的当下，用户手机里的一亩三分地，也是“寸金寸土”**，你没点独特的底牌在，很容易就被移出局。 这两天看到一个有趣的新闻，演员刘美含吐槽铸币坊的“坊”字，她用了5家AI搜索，读音不一。 说这个倒不是要辩一辩哪家AI的准确性更高，而是这确实说明了当下各家AI的侧重点与数据库确实不同，**通用AI应用的多样性，还是存在的**。 腾讯AI是慢了一些，这是马化腾自己都承认的事，但也没必要那么唱衰，反而如果慢一点就能做出更稳健、更有特点的产品，才有价值。 百度AI在toB端赚得风生水起，字节的Seedance 2.0让好莱坞震惊，千问买奶茶深入人心，腾讯也靠AI在广告与游戏上加速增长。 与其唱衰他们，不如担心那些中小AI厂商，在上述领域撞上这些巨头，后面的日子可就艰难了。