Microsoft 365 Copilot 推广三年，付费普及率不足 4.5%，周活跃用户仅 1%
2026/07/08 17:23阅读量 2
微软在 4.5 亿 Microsoft 365 商业客户中，仅 4.5% 付费使用 Copilot，而付费用户中每周使用比例仅 20%-30%，对应周活跃用户占总用户 1%。Copilot 负责人在内部备忘录中表示，该服务必须证明自身价值。
事件概述
微软投入三年将 AI 助手 Copilot 深度集成到 Windows 11 和 Office 套件中，但实际使用数据远低于预期。
核心数据
- 付费用户比例：在 4.5 亿 Microsoft 365 商业订阅客户中，仅 4.5% 购买了需要额外付费的 Copilot 服务。
- 活跃度：这些付费用户中，只有 20%–30% 会每周使用 Copilot。
- 周活跃用户占比：按付费率和活跃率计算，Copilot 的周活跃用户数仅占 Microsoft 365 总用户数的 1%。
内部反应
Copilot 负责人 Jacob Andreou 在一份内部备忘录中承认，Copilot 必须证明自身存在的价值。值得一提的是，Microsoft 365 用户可免费使用的 Copilot Chat（无需额外付费）使用率相对较高。
（信息来源：Windows Latest，2026年7月7日报道）