Agent正成为新顾客？值得买科技提出品牌需建立AI时代的“事实体系”

值得买科技营销FDE朱越在36氪WAVES 2026新浪潮大会上发表主题演讲《你的下一个顾客，不一定是人类》，分享了Agent时代消费决策链路的变化。

事件概述

• 高决策成本消费场景（如大额商品购买）正成为Agent率先进入的领域。消费者将搜索、比价、信息验证等环节委托给Agent，Agent完成初步筛选后交人最终决策。这并非简单的“搜索框变对话框”，而是消费链路中角色分工的重构——AI从信息入口走向决策入口。
• 品牌竞争从流量、曝光层面向认知与信任层面延伸。品牌需要让自身信息被准确发现、正确理解和有效引用，这是AI时代的新课题。

核心信息

• 值得买科技近期推出“值数Matrix”全渠道内容可见性矩阵，聚焦传统媒体、社交平台及AI平台等核心认知场域。该矩阵整合六大能力：Monitor（监测）、Audience（受众）、Topics（议题）、Reputation（声誉）、Insights（洞察）、eXecution（执行），通过统一分析框架帮助品牌识别真实用户问题、验证品牌事实表达、发现跨渠道认知偏差，并推动内容修复和资产沉淀。
• 支撑该体系的是值得买科技16年积累的消费决策数据与语义理解能力，包括10亿级商品库和200亿级消费内容库。其AI购物管家“张大妈”、AI生态基础设施“海纳”MCP Server等产品持续连接消费者与品牌。
• 值得买科技的消费决策能力已融入AI生态：“海纳”MCP Server与40余个主流大模型产品、Agent及智能终端建立连接，覆盖多个头部大模型平台。2026年第一季度，内容输出量达10.7亿次，较2025年第四季度增长225.43%；在与多家国产大模型的合作中，2026年5月整体接收Query达1.8亿条，输出商品卡片达5亿张。

值得关注

• 朱越认为，AI时代的品牌建设不是简单增加内容数量或关键词堆积，而是降低信息噪音、提高信息质量，用真实事实建立可信认知，完善品牌事实与证据体系，让品牌能够被机器引用、校验和复述。
• Agent正成为越来越重要的消费决策参与者。品牌若能更早建立面向AI时代的认知管理能力，将有机会进入未来消费决策链路的核心位置。