蚂蚁阿福推出“医生把关”功能：国内首个AI+医生协作模式落地测试

事件概述

健康AI应用“蚂蚁阿福”于6月15日宣布“拍皮肤”功能升级，可识别皮肤病种类从50种扩展至100多种，覆盖99%的线上就医常见皮肤问题。同时，阿福上线“医生把关”新服务：用户获得AI分析结果后，可邀请三甲医院医生对结果进行复核并补充意见。这是国内首个落地“AI问答+医生把关”协作模式的AI应用。

核心信息

• 功能链路：用户在阿福App“拍皮肤”中完成AI分析后，系统提示可邀请三甲医院主治医生把关。点击“免费确认”后，约5秒内完成医生匹配，线上授权后医生对AI结果进行复核确认；若需补充信息，医生会发起文字对话，补全后再回复。从申请到获得答复全程约2分钟。
• 测试数据：阿福测试显示，约15%的用户选择“医生把关”，AI分析结果与医生把关的一致率超过90%。
• 运营状态：目前“医生把关”功能处于“限时免费”，每人每天有3次免费机会，免费期结束时间未定。医生均来自全国三甲医院。
• 定位：该功能当前仅在皮肤类咨询上尝试，旨在为对AI回答仍有疑虑的用户提供多重选择，并探索AI与医生的协作模式。

值得关注

蚂蚁阿福表示，在医疗健康领域AI提供科普问答服务，诊疗主导永远是真人医生。“AI回答+医生把关”模式既发挥了AI的即时便利和大规模服务优势，又通过真人医生进行专业、严谨的二次把关。中国医院发展研究院院长许树强认为，该模式的探索将进一步推动AI技术与专业医疗服务的融合创新，不是取代医生而是协助医生。未来学家凯文·凯利也曾表示，最好的医疗模式是“AI+医生”的结合。